常见问题

四条最常被问到的,其余按用途分组。

也许你想先了解这几条

费用与隐私

需要付费吗?

不用。没有订阅,也没有容量费。

照片存在你自己电脑的硬盘上,能存多少取决于那块硬盘还剩多少空间。代码开源在 GitHub 上(AGPL-3.0)。

照片会传到哪里?

只从你的手机传到你自己的电脑。我们没有存储照片的服务器。

两台设备能直接连上就直接传;连不上时,加密过的数据会经一台中继服务器转交。中继只负责转交,解不开内容,也不留存。

中继和设备发现服务目前由开源网络库 iroh 的维护方 number 0 提供。这条路只在直连失败时才用得上。

隐私政策

安装与配对

我的手机和电脑能装吗?

电脑要 M1 及以后的 Mac,手机要 Android 8.0 以上,不分牌子。

iPhone 版和 Windows 版没有发布,下载不到。

安装麻烦吗?

装两个 App、扫一次码,不需要懂技术。

先在电脑上装好 App,向导会让你选一个存照片的文件夹,然后屏幕上出现二维码。手机上装好 App 扫一下,电脑上点「允许」,就完成了。

上手指南

App 申请了哪些权限,分别做什么?

照片和视频、相机、通知、后台运行、网络,以及安装更新包。

  • 照片和视频:读取你要备份的相册。
  • 相机:只用来扫电脑屏幕上的配对二维码。
  • 通知:配对失效、相册权限被收回、后台备份被系统停掉、备份失败时提醒你。
  • 后台运行:熄屏时继续传,手机重启后自动接着来。
  • 电池白名单:避免系统为省电把备份掐掉。
  • 安装更新包:应用内更新时安装新版本。

通讯录、位置、麦克风和短信都不申请。

安装时被系统拦截怎么办?

这是正常现象,不在应用商店里下载的 App 都会遇到:macOS 上是 Gatekeeper 拦截,Android 上是「未知来源」提示。

两边的放行步骤都写在仓库文档里。

被安全弹窗拦住怎么办

备份与同步

相册权限为什么要选「全部」?

只给「部分照片」的话,没被选中的照片 App 读不到,也就不会备份。

到系统设置里把照片权限改成「全部」即可。备份范围由 App 里「备份哪些相册」单独控制,两者互不影响。

首次备份需要多久?

取决于相册里有多少张照片、家里 Wi-Fi 有多快。手机首页会一直显示还剩多少张没传完。

中途关电脑或断网都不用重来。重新连上会接着传,已经传过的不会重传。

会消耗手机流量或电量吗?

默认只在 Wi-Fi 下自动备份,流量备份的开关在设置里,默认是关的。

没有照片要传的时候它不工作。鸿蒙、三星这类系统会为省电停掉后台任务;App 会在需要设置的时候提示你。

电脑需要一直开着吗?

备份进行时需要开着。

电脑关着的时候,照片原样留在手机里,不会丢。等电脑开机、两边连上,手机会把没传完的补上。

怎么确认备份成功?

几个地方都能看到,不用只信一个数字。

  • 手机首页:常驻一行「手机 1,234 张 · 已备份 1,180 · 待备份 54」,以及最后一次成功的时间。
  • 手机上的「照片」页:已经备份到电脑的照片都在这里,能翻能看。
  • 电脑端 App 的「照片」页:同一个照片库的缩略图墙。
  • 电脑上那个文件夹:原文件就在里面,Finder 里双击就能打开。
  • 电脑端的「活动记录」:谁在什么时候备份了什么。

失败会单独发通知,点开能看到是哪几张、卡在哪;成功不发通知。

照片与数据

手机上删了照片,电脑上那份还在吗?

还在。备份只会增加文件,手机上的删除不会同步过来。

要清掉电脑上的照片,直接打开那个文件夹删除即可。你在文件夹里挪走或删掉文件,程序会照实记一笔,不会偷偷传回来。

家人能看到我手机里的照片吗?

能。连到同一台电脑的手机共用一个照片库,互相都看得到。

照片在电脑上存放在哪里?

就在你当初选的那个文件夹里。它们是普通的原文件,双击就能打开。

电脑端 App 的「照片」页也能翻看缩略图。文件夹里按手机分开存放,目录名是设备编号。

换手机或手机丢了怎么办?

照片都在电脑上,不会跟着手机丢。

新手机重新扫一次码配对,已经备份过的不会重传。要拿回手机相册,在「照片」页把照片存回相册或分享出去就可以了。

电脑或硬盘坏了怎么办?

这份备份只在你选的那台电脑上,没有第二份。

文件本身不锁死:把那个文件夹整个拷到移动硬盘或另一台电脑,就是第二份。

使用条款

状态、提示与故障

手机显示「正在等待备份条件满足」,是什么意思?

意思是暂时还没满足自动备份的条件,满足后会自动开始,不用你操作。

默认条件是连上 Wi-Fi、电量不低。系统为省电停掉后台任务时也会停,App 会在需要设置的时候提示你。

App 会给我发什么通知?

只有四类:配对失效、相册权限被收回、后台备份被系统停掉,以及备份失败。备份成功不发通知。

通知权限只服务于这四类,不推别的。在设置里可以关掉。

手机提示「配对已失效」怎么办?

照片一张没丢,都还在手机上。重新扫一次电脑上的二维码就会继续备份。

通常是电脑端把这台手机移除了;电脑端「家人与设备」里能看到这台手机还在不在。

电脑空间满了会怎样?

备份会停下来等着,已经存好的照片不会被删。手机首页会显示存储电脑的空间满了。

腾出空间之后备份会自己继续。电脑剩余空间不到 5 GB 时,手机端会提前提示。

停止使用要做什么?

手机卸载 App、电脑退出 P-Pass,之后就不再自动备份了。

只想单独断开某台手机,在电脑的「家人与设备」里把它移除。已经备份到电脑上的照片不会被带走:它们就是你电脑上的普通文件,删不删由你决定。

其他问题在哪里提问?

到 GitHub 提 issue,我们会跟进。

GitHub Issues